电力市场环境下市场营销策略的研究

浏览35次 时间:2019年6月19日 16:01
现阶段,伴随社会经济的持续、迅猛发展,电力需求量逐年增加,使得电力企业的发展规模不断扩大,电力企业能够为社会提供良好的电力服务,供电企业生产经营中所开展的各项活动,不仅会影响职工的工作积极性,而且对电力营销策略的影响也比较大。在电力市场环境之下,电力企业制定良好的市场营销策略至关重要。
1 电力市场营销特点分析
电力市场营销,是当前电网企业的核心业务之一,对电网企业的发展方向与发展水平影响较大,对用户也会产生一定影响。电力行业受电力市场环境影响大,使得这一行业的整体性比较强,在电力企业之中员工经常出现工作不积极的情绪,使得其工作效率逐渐下降。电力市场营销具有下列特点:
(1)整体性特别明显。电力网络所覆盖的领域特别广泛,电力产品市场均在电力网络的覆盖之下,电力网络具有统一的特点,在相同的区域之内,因为用户数量特别多,用户与用户之间的需求不同,增加了电力企业的营销难度,电力营销部门通常根据区域的具体位置,将不同区域视为不同市场,进而开展整体营销服务。
(2)相对稳定性强。电力产品销售市场具有动态的特点,并非一旦选定,就不能够改变,其动态性主要和稳定的电力市场相比较而言。在一定的范围之内,电力市场营销较为稳定[1]。
(3)不可放弃性。电力目标市场的发展速度比较慢,在具体的发展过程当中,其目标市场并非一蹴而就,是需要逐渐实现的,故具有明显的不可放弃性。
(4)全员营销特点。现阶段,电力企业正在大力开展全员营销,全体职工均进行售电,在找大客户,大单位。
2 电力市场环境下市场营销策略研究
2.1 制定良好的差异化服务营销策略
在电力市场环境之下,电力企业要制定良好的差异化服务营销策略,结合用户的实际需要,包括其用电特点,做好划分工作,将用电客户群体进行科学划分。针对电力需求量比较高的用户,电力企业要提供良好的人力服务与技术服务,在满足高用电需求用户各项要求的基础之上,提升营销水平。
针对可以为企业带来更多经济利润的用户,不但要为其提供高质量的服务,还要提高对其的待遇,比如,一旦这些用户需要办理业务,可以专门为其提供绿色办理通道,并组织良好的服务团队,专门为这些用户提供专业服务。这类用户还具有一定的特权,能够自主选择具体的供电时间、可以优先使用各类新型产品等等。
2.2 构建完善的优质化服务营销策略
电力企业还要结合当前市场经济的发展需求,更新原有的电力营销理念,树立更为先进的营销服务目标[2]。例如,可以构建示范窗口,保证电力营销服务水平得到全面提高,有效满足不同等级用户的实际需求,促进企业自身的良好发展与进步。引进大量的高素养营销人员,并组织开展有关活动,通过对其进行良好的专业技能培训,让营销人员能够进一步了解最新的营销理念。
对于电力企业中的营销人员来说,要树立良好的服务意识,针对前来咨询的用户,要主动解决用户提出的异议与问题,加强与用户之间的沟通,根据用户的实际需求,将其潜在需求进行充分的挖掘,并积极采纳用户提出的各项建议与意见。营销人员还要在规定的时间内主动和用户沟通,根据用户反映的各项意义,做好服务完善工作。
电力营销量,主要取决于用户的用电需求,电价水平在一定程度上决定用户能够消费得起,电力网络的合理优化,决定了用户是否能够买得到,而电力促销策略的提出,能够更好的激发用户购买欲望。营销人员要结合用户的具体需求,让用户的需求成为营销导向,保证电力企业的服务质量得到提升。
另外,电力企业还要从用户角度进行分析,不断降低成本,比如,通过不断规范当今的用电市场,采用小网售电方式进行售电,真正达到降低购买成本的目的。电力企业主动与当地政府有关部门合作,引进外界用电企业,将周围一些小型的用电企业收购,对于当地政府有关部门来讲,要给予良好的优惠政策支持[3]。
2.3 制定信息化营销策略
在当前的电力环境之下,电力企业要结合不同类型的用户,为其提供差异化营销服务,并结合用户的实际需要,加强用户管理。
对于电力企业中的管理人员来讲,要认真分析电力生产经营工作之中存在的问题,进而找到电力营销问题的原因,利用先进的信息化技术,制定更为完善的信息化营销策略。
电力企业还要根据用户与企业之间的关系,进行综合管理,运用信息技术,构建更为完善的信息营销系统,针对重点用户,要加强对其的管理,并做好预测工作,不断拓宽电力营销市场。电力产品营销策略主要由三部分构成,分别是电能产品营销策略、电能产品差异化策略与电能产品品牌策略等等。其中,在制定电能产品质量策略时,有挂人员要结合当前电力行业的发展情况,不断提升产品的质量,保证产品市场占有率逐渐提升[4]。
在制定电能产品差异化策略时,电力企业可以将不同的电能产品进行有效组合,进一步满足不同用户的个性化需求,提高产品的吸引力。而电能产品的品牌策略的制定,则需要企业结合行业竞争现状,树立良好的品牌意识,不断巩固老客户,开发新客户。
3 结束语:
综上所述,通过对电力市场环境下市场营销策略进行合理分析,如制定良好的差异化服务营销策略、构建完善的优质化服务营销策略、制定信息化营销策略等等,能够保证电力企业经济效益不断提升,推动我国电力行业的可持续发展。
参考文献:
[1]陈晓勤.加强电力营销精细化管理的方法及重要性分析[J].现代营销(信息版),2019(02):152.
[2]殷秀颜,陈婕,郑学青,于姝.大型供电企业电力营销管理总体策略优化研究[J].自动化与仪器仪表,2019(02):39-42.
[3]沈佳星,尹鹏,张朝乾,陈文福,滕飞.大数据时代下电力营销服务平台的构建及路径[J].电子技术与软件工程,2019(03):162.
[4]谷万江,金宇坤,李增,李聘婷,李彤,李晓鹏.新形势下电力市场营销体系问题研究和探讨[J].农业经济,2019(02):143-144.  
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